EMPATÍA

Trataremos
a los demás
como quieren
ser tratados

Siendo siempre perceptivos para comprender y solucionar

PROACTIVIDAD

Tomamos la iniciativa y ejercemos todas nuestras competencias

Para encontrar la solución y generar comunicación oportuna, transparente y cierta

SERVICIO

Superamos nuestras expectativas

Y generamos una experiencia de satisfacción en cada interacción

LEALTAD

Mantenemos una actitud y pensamiento de respeto y honor

Para cumplir los objetivos del cliente externo e interno

RESILIENCIA

Somos capaces de adaptarnos

Tanto a los cambios como a situaciones adversas con aprendizaje y buena actitud para seguir adelante

TENACIDAD

No nos damos por vencidos al primer “no”

Usamos nuestras herramientas personales y profesionales para perseverar y lograr nuestro propósito

35 AÑOS de trayectoria:

Nuestra historia se remonta al Bufete jurídico en materia de cobranza Lic. Juan C. Carreño Escorcia y desde entonces hemos continuado expandiendo y mejorando la oferta de servicios que ponemos al alcance de nuestros clientes.

1989: Despacho en materia del derecho del trabajo

1993: Se inicia la labor en cobranza extrajudicial

1997: Se constituye la personal moral
CORPORATIVO JURÍDICO Y DE ADMINISTRACIÓN S.C.

2007: Cobranza telefónica y administrativa

2016: Envío de masivos y outsourcing

2019: Certificación ISO 9001 – 2015

2022: Certificación ISO 27001 – 2019

CERTIFICACIONESASOCIACIONESCLIENTESLOGROS

En CJA Contact Center, estamos comprometid@s con la mejora continua, alcanzando presencia nacional en diferentes servicios a lo largo de los más de 35 años de experiencia.

No hay nada más importante para nosotros que ofrecer un servicio de calidad, por ello nos profesionalizamos y enfocamos en obtener certificaciones que aseguren la excelencia de cada servicio que ofrecemos.

Conoce las certificaciones que garantizan nuestra excelencia

Seguridad de la información

Ámbito de aplicación: “Preservar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la base de datos para los procesos de contact center”

Registro DUNS

Sistema de Numeración Universal de Datos mantiene actualizada la información de proveedores globales confiables, incluyéndonos

Gestión de la calidad

Ámbito de aplicación: ”Priorizar y mantener la innovación junto con la calidad y la mejora contínua de los procesos de contact center”

Conoce las asociaciones de las que somos parte

Somos socios fundadores y miembros activos de la Asociación de Profesionales en Cobranza y Servicios Jurídicos, A.C. (APCOB) y la Asociación Latinoamericana de empresas de Cobranza (LATINCOB). Nuestro Director General, fue integrante del primer comité Directivo.

Socios fundadores de la Federación Latinoamericana de Asociaciones Nacionales de Empresas de Cobranza

Asociación que agrupa a las principales empresas especializadas en servicios de cobranza de cartera en mora de toda América Latina.

Conócelos

Socios fundadores de la Asociación de Profesionales de Cobranza y Servicios Jurídicos

Los asociados de APCOB tenemos el objetivo primordial de dignificar y profesionalizar la actividad de cobranza ante las autoridades, la comunidad financiera, bancaria, comercial, medios de comunicación y público en general.

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